RingtrayFür Handwerksbetriebe · in Vorbereitung
Kein Anruf geht verloren, während Sie arbeiten
Ein KI-Telefonassistent nimmt umgeleitete Anrufe an, fragt Name, Nummer, Ort und Anliegen ab und schickt Ihnen sofort einen Rückrufzettel per Mail.
- 14 Tage kostenlos
- Ihre Nummer bleibt
- Keine Aufzeichnung
- Anrufer
- M. Muster
- Rückruf an
- 0221 000 0000
- Ort
- 50667 Köln
- Anliegen
- Heizung bleibt kalt, Therme zeigt einen Fehlercode. Bitte Termin diese Woche.
- Dringlichkeit
- zeitnah, kein Notfall
- Rückruf
- heute ab 16 Uhr
So funktioniert es
Ihr Anschluss bleibt, wie er ist. Sie schalten nur eine Rufumleitung ein.
Gewerk wählen
Sie wählen eine Vorlage für Ihr Gewerk und tragen Ihre Standardantworten ein: Einsatzgebiet, Erreichbarkeit, ob Sie Notdienst anbieten.
Rufumleitung einschalten
Bei Ihrem Telefonanbieter leiten Sie Anrufe weiter, wenn Sie nicht abheben oder besetzt ist. Kein Anbieterwechsel; so geht die Rufumleitung bei Telekom, Vodafone, O2, 1&1, FRITZ!Box und sipgate.
Rückrufzettel erhalten
Der Assistent sagt zu Beginn, dass er ein KI-System ist, nimmt das Anliegen auf und schickt Ihnen den Zettel per Mail. Um 17 Uhr kommt die Tagesliste.
Beispiel: so läuft ein Gespräch ab
Assistent: Guten Tag, Sie sprechen mit dem KI-Telefonassistenten von Haustechnik Muster. Herr Muster ist gerade im Einsatz. Ich nehme Ihr Anliegen auf, er ruft Sie zurück. Worum geht es?
Anrufer: Unsere Heizung bleibt kalt.
Assistent: Verstanden. Riecht es nach Gas oder tritt Wasser aus?
Anrufer: Nein, sie ist nur aus.
Assistent: Dann notiere ich das als zeitnah. Unter welcher Nummer und wann erreicht Herr Muster Sie am besten?
Was der Assistent tut und was nicht
- Fragt Name, Rückrufnummer, Ort, Anliegen, Dringlichkeit und Wunschzeit ab.
- Beantwortet die Standardfragen, die Sie hinterlegt haben.
- Bei Gasgeruch, Wasser, Strom oder Verletzten: Verweis auf 112 bzw. den Notdienst, auf Wunsch Weiterleitung an Ihr Handy.
- Nimmt keine Gespräche auf. Sie bekommen nur die schriftliche Zusammenfassung.
- Sagt keine Preise und keine Termine zu. Das entscheiden Sie beim Rückruf.
Der Dienst ist in Vorbereitung. Betriebe kommen erst in den Test, wenn der Assistent unsere Notfall-Testfälle bestanden hat.
Preis
Ein Paket, fester Preis, kein Minutenpreis obendrauf. Nur für Unternehmen.
Test
- Voller Funktionsumfang
- Keine Zahlungsdaten nötig
- Kein Abo ohne Ihre Bestätigung
Monat
- 200 Gesprächsminuten im Monat
- Harter Deckel: keine Nachzahlung
- Rückrufzettel per Mail und Tagesliste
- 200 Zusatzminuten für 19 € inkl. 19 % MwSt., nur auf Ihren Klick
Häufige Fragen
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der erste Satz jedes Gesprächs sagt, dass ein KI-System spricht. Das lässt sich nicht abschalten. Der Assistent gibt sich nie als Mensch aus.
Werden Gespräche aufgezeichnet?
Nein. Es entsteht nur eine schriftliche Zusammenfassung, der Rückrufzettel. Er wird nach 30 Tagen gelöscht.
Ist das ein Notdienst?
Nein. Bei Anzeichen eines Notfalls (etwa Gasgeruch, Rauch, Wasser in der Elektrik, Verletzte) bittet der Assistent den Anrufer, sofort die 112 zu wählen, bei Straftaten die 110. Er gibt keine Einschätzung ab und schickt Ihnen sofort einen Zettel mit Notfall-Hinweis.
Muss ich den Telefonanbieter wechseln?
Nein. Sie richten bei Ihrem Anbieter eine Rufumleitung ein, etwa „bei Nichtmelden nach 20 Sekunden“. Ob Ihr Tarif die Weiterleitung extra berechnet, steht in Ihren Tarifunterlagen.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Wir setzen auf Dienste mit Verarbeitung in der EU. Vor dem Start bekommen Sie den Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit der Liste aller Unterauftragnehmer.
Was heißt „Testplatz vormerken“?
Sie schreiben uns eine kurze Mail. Sobald der Test bereitsteht, melden wir uns mit dem Zugang. Das ist unverbindlich und kostet nichts.
Testplatz vormerken
Schreiben Sie uns Betrieb, Gewerk und Ort. Wir melden uns, sobald der Test bereitsteht. Unverbindlich und kostenlos.
Oder direkt an info@ringtray.de